Главная
Каталог
Подпишитесь на рассылку новостей!
Оставайтесь в курсе актуальных предложений и новых событий!
Гарантия и обслуживание
Наша компания предоставляет расширенные гарантийные обязательства на все поставляемые изделия, включая конструктивные элементы, инженерные компоненты и фурнитуру. Мы стремимся обеспечить максимальную надёжность, безопасность и поддержку на протяжении всего срока эксплуатации продукции.
Условия гарантии:
1. Конструктивные элементы
На несущую раму и алюминиевые панели предоставляется гарантия сроком 30 лет. Гарантия распространяется на случаи разрушения, деформации или растрескивания, вызванные внутренними (не внешними) причинами — например, производственными дефектами или нарушениями технологии изготовления. В таких ситуациях мы полностью берём на себя обязательства по ремонту и покрытию соответствующих расходов.
2. Электрическое оборудование
На встроенные электрические устройства, светильники, розетки и выключатели предоставляется гарантия 2 года. В течение этого срока мы бесплатно производим замену или ремонт вышедших из строя компонентов, при условии корректной эксплуатации.
3. Двери, окна и фурнитура
Фурнитура дверей и окон (петли, ручки, замки и пр.) имеет гарантийный срок 2 года, а на оконные и дверные конструкции в целом предоставляется общая гарантия на 6 лет.
Ограничения и исключения:
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине внешних факторов: механические удары, воздействие агрессивной среды, отслаивание краски в результате износа при транспортировке и др. Такие случаи считаются эксплуатационными и не покрываются гарантийными обязательствами.
Техническая поддержка
Для клиентов предусмотрена техническая поддержка и удалённые консультации. В случае затруднений во время установки, подключения оборудования или проведения технического обслуживания, наша команда окажет квалифицированную помощь в онлайн-формате.
Условия гарантии:
1. Конструктивные элементы
На несущую раму и алюминиевые панели предоставляется гарантия сроком 30 лет. Гарантия распространяется на случаи разрушения, деформации или растрескивания, вызванные внутренними (не внешними) причинами — например, производственными дефектами или нарушениями технологии изготовления. В таких ситуациях мы полностью берём на себя обязательства по ремонту и покрытию соответствующих расходов.
2. Электрическое оборудование
На встроенные электрические устройства, светильники, розетки и выключатели предоставляется гарантия 2 года. В течение этого срока мы бесплатно производим замену или ремонт вышедших из строя компонентов, при условии корректной эксплуатации.
3. Двери, окна и фурнитура
Фурнитура дверей и окон (петли, ручки, замки и пр.) имеет гарантийный срок 2 года, а на оконные и дверные конструкции в целом предоставляется общая гарантия на 6 лет.
Ограничения и исключения:
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине внешних факторов: механические удары, воздействие агрессивной среды, отслаивание краски в результате износа при транспортировке и др. Такие случаи считаются эксплуатационными и не покрываются гарантийными обязательствами.
Техническая поддержка
Для клиентов предусмотрена техническая поддержка и удалённые консультации. В случае затруднений во время установки, подключения оборудования или проведения технического обслуживания, наша команда окажет квалифицированную помощь в онлайн-формате.